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目前的許多申請報告由于語言性內(nèi)容太多,難以給決策者進行意見的回復。鑒于此,特對一般事項的申請報告如何書寫做一下的規(guī)范和要求。
目前出現(xiàn)的主要問題:
1. 主題不清楚:許多的申請難以讓人一眼看出申請想做什么事情;
2. 事件、時間、如何做等含混不清,難以讓領導掌控事件的發(fā)展;
3. 費用如何進行核銷不明不白:許多的申請只為申請而申請,對申請前的原因不清楚,對如何進行費用的核算和核銷兌付等內(nèi)容說不清楚,導致可能的結(jié)果如:隨貨發(fā)贈品不知道如何進行,費用如何支付、什么時間支付也不明了等等。
4.
。。。 思想:
1. 說明白一個事情,講明白每一句話;
2. 多給別人一份節(jié)約,就是給自己多一份幫助;
3. 流程的簡化首先要從時間節(jié)約和決策精準開始。
原則:一單一策
單是指核銷單,上述的意思是針對核銷的對象和費用事件,要一個費用的核銷單對應一個申請報告,嚴格避免多個費用核銷單對應一個申請單。
清晰九個事項(九句話):
1. 標題:標題需要讓領導知道申請者的主要作業(yè)內(nèi)容,如采用“關于采用買一贈一方式進行京客隆老貨齡產(chǎn)品處理的申請報告”,就可以明確地告訴領導你要做的事情。
2. 申請對象:為提高批復速度,明確申請對象是必要的,如日常費用,直接明確銷管部,則給內(nèi)勤人員明確的告知該申請可能不需要找市場部了,而是在銷管部批復后,財務部進行費用的控制批復,總經(jīng)理把控也就可以了。
3. 現(xiàn)狀及影響:該項內(nèi)容是為提供申請的原因的,如上述貨齡產(chǎn)品的處理申請,應該有“目前京客隆**超市有老貨齡產(chǎn)品如下***,導致了**,為解決**的問題,特進行如下的申請”的表述,領導就能夠明白該申請事項的重要性,對需不需要處理先有明確的判斷。
4. 申請事宜的處理方式:如買一送一等,簡潔明了。
5. 過程如何控制:如大倉分流至少數(shù)幾個店,或采取借貨、退單等方式進行退貨后再進行買贈活動等,這樣可以讓公司的領導評估該事件的影響度。
6. 達成目標:只有事宜沒有能夠達成的目標,領導就無法評估該事件的成果,財務也無法進行費用的控制,可能會浪費領導對申請的評估時間。
7. 核銷如何進行:這是財務最關心的事情,財務程序如果無法執(zhí)行的時候,申請怎么進行被批復呢?批復了,也會給后續(xù)的費用核銷出現(xiàn)障礙,影響了客戶感情。
8. 兌付如何進行:兌付的明確能夠確保后勤部門對客戶的兌現(xiàn),否則次數(shù)多了客戶會對我們失去興趣的,同時后勤部門不是不想做好服務,而是不明白如何做。
9. 風險與制約:現(xiàn)在申請有部分的異動,其實在申請中將風險或者需要改變的因素寫上,如在一定范圍內(nèi),只要在活動進行前進行備案也就可以啦,完全沒有必要再進行一次申請了,費時費力。 掌握六個時間: 1. 申請時間:考慮審批流程需要的時間,一定要做好提前的準備,一到有事情的時候就匆匆忙忙,可能導致及時批復了,但時間和時機可能也過去了。所以一定要對市場可能出現(xiàn)的事情事先進行充分的考慮,這樣遇到的時候才不會慌亂,運籌謀略于事件之前,方能游刃于營銷突發(fā)事件中。 2. 批復時間:提出是申請后,一定要安排合理的人員進行批復的跟蹤。要知道領導不可能專等著給你批復報告的。那樣就需要至少10個領導專為你服務了。 3. 作業(yè)時間:清楚申請活動的作業(yè)時間和地點、對象等,給督察部門明確的信息,可以很好地利用督察部門的督察來分攤自己對下屬的管理精力。 4. 督察時間:其實在上述作業(yè)時間的明確后,督察時間就明確了,此時是自己督導下屬進行核心作業(yè)的部署時機。 5. 核銷時間:該事件的及時進行,能夠給客戶規(guī)范服務流程的展現(xiàn),能夠激起客戶對我們的信賴。 6. 兌付時間:該時間的確立,能夠促進公司內(nèi)部的流程加快。其實公司的流程就是這樣,自己每多給別人一些明白和簡潔,自己就能多一份的支持和支持質(zhì)量的提升。不斷循環(huán)下去,形成的習慣,我們也就成為了營銷的“職業(yè)”人! 針對以上,關于一份老貨齡處理的報告可能就變成了如下的內(nèi)容(固定格式的要求內(nèi)容如和下一致,則進行格式的變動): 1、 標題:關于采用買一贈一方式進行京客隆老貨齡產(chǎn)品處理的申請報告 2、 現(xiàn)狀:目前京客隆**超市有老貨齡產(chǎn)品如下***,導致了**,為解決**的問題,特進行如下的申請 3、 處理方式:買一贈一 4、 過程管控 5、 目標達成,如“以后不再有類似產(chǎn)品的處理事項”等 6、 核銷依據(jù)和流程: 7、 兌付時間和方式: 對于以上,相關部門在審批過程中可以清楚明了自己需要的信息,銷管對事項的把控、督察部的稽核、財務的費用掌控,總經(jīng)理的總體控制所需求的信息都能清楚明了! 僅以以上和大家進行分享!
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